سياسة الخصوصية
آخر تحديث للصفحة: 2020-09-09

نظرة عامة

غرفة تجارة وصناعة رأس الخيمة تلتزم بحماية حقوق زوار موقعها الإلكتروني والحفاظ على سرية المعلومات الشخصية التي يتم استخدامها في هذا الموقع. تهدف سياسة الخصوصية إلى توضيح النهج الذي تتبعه غرفة رأس الخيمة، والتزاماتها فيما يخص استخدام المعلومات ( أي جمع واستخدام وتوزيع وحفظ وحذف ونشر المعلومات) والبيانات الشخصية التي يتم جمعها عند تصفحك لموقعنا الإلكتروني أو استخدامك لإحدى خدماتنا الإلكترونية على الموقع الإلكتروني

السياسة

تحترم غرفة تجارة وصناعة رأس الخيمة خصوصية المستخدمين وتلتزم بحماية تلك الخصوصية، فعندما يزور المستخدمين البوابة الإلكترونية الخاصة بالغرفة، يجب أن يوافقوا على الممارسات الواردة في هذه السياسة، لذلك نرجو منك عزيزي المستخدم قراءة "سياسة الخصوصية" التالية كي تتعرف على كيفية جمع المعلومات واستخدامها

جمع المعلومات

  • يتم جمع بعض المعلومات غير المُحدِدَة للشخص بشكل تلقائي أثناء تصفح موقعنا الإلكتروني مثل:
    • الصفحات التي اطلعت عليها على موقعنا الإلكتروني
    • عنوان بروتوكول الإنترنت الذي تستخدمه في الدخول على موقعنا الإلكتروني
    • نوع متصفح الإنترنت الذي تستخدمه، ووقت وتاريخ الزيارة
    • الموقع الجغرافي الذي توجد به أثناء تصفحك موقعنا الإلكتروني
  • يتم جمع المعلومات المُحدِدَة للشخص بشكل طوعي عندما يقوم المستخدم بأي مما يلي:
    • بإرسال معلوماته الشخصية مثل الاسم، ورقم الهوية، وعنوان بريده الإلكتروني، وأرقام التواصل واللغة المفضلة والجنس والعمر
    • كتابة مقترح أو شكوى عبر الإنترنت أو نموذج التواصل في الموقع الإلكتروني، حيث يقوم بتعبئة النموذج الخاص بذلك
    • استخدام الخدمات الإلكترونية عبر الإنترنت مثل الخدمات الإلكترونية للأعضاء / الأفراد، أو أي خدمات إلكترونية أخرى تقدمها غرفة رأس الخيمة

استخدام المعلومات

  • يتم الاحتفاظ بسجل المستخدمين المسجلين على الموقع الإلكتروني
  • جمع البيانات الإحصائية التي تمكنّا من تقديم خدمات أفضل
  • تسمح لنا تلك المعلومات بتخصيص الخدمات وفق اختيارات المستخدمين
  • نتمكن من التواصل مع المستخدمين من أجل نشر أخبار غرفة رأس الخيمة وما قد يستجد من مناسبات قادمة
  • لا يتم مشاركة المعلومات الخاصة بالمستخدمين إطلاقاً مع أي طرف آخر، إلا إذا كانت مطلوبة بموجب مُسَوّغ قانوني، أو لحماية حقوق غرفة رأس الخيمة أو ممتلكاتها

ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)

تستخدم ملفات تعريف ملفات الارتباط (كوكيز) في تحديد خصائص زيارة المستخدم وتعزيز تجربة تصفح المستخدم، ويمكن استخدام إعدادات معظم متصفحات الإنترنت في رفض ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) أو قبولها، أو حذفها، إلا أن رفض أو إزالة ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) قد يعيق تجربة المستخدم في تصفح موقعنا الإلكتروني

روابط إلى موقع آخر

يحتوي موقع غرفة رأس الخيمة على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف أخرى، لا تملك الغرفة أي نوع من السيطرة على تلك المواقع الإلكترونية، لذا فإن سياسة الخصوصية الخاصة بالغرفة والتي نحن بصددها لا تنطبق على هذه المواقع، وعليه فإن غرفة رأس الخيمة تحث المستخدمين على قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بأصحاب المواقع الإلكترونية المشار إليها قبل الإدلاء بأي معلومات شخصية على أي موقع إلكتروني يصلون إليه من خلال هذه الروابط

وسائل التواصل الاجتماعي

يجب على مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي (مثل الفيسبوك، وتويتر، ولينكدإن، وإنستجرام) احترام المجتمع الأكبر وذلك بالالتزام بشروط وسياسات كل مضيف من وسائل التواصل الاجتماعي

تشجع غرفة تجارة وصناعة رأس الخيمة المستخدمين على المشاركة بالتعليقات المحترمة والتي تفتح المجال للمزيد من المناقشة على مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بالغرفة، وتُهيب بهم الابتعاد عن كتابة التعليقات التي يمكن أن توصف بأنها استفزازية أو هجومية أو عنصرية أو بذيئة أو خارج الموضوع أو وضع أي محتوى غير مرغوب فيه (أي الترويج غير المرغوب فيه لأعمال طرف ثالث)، أو مضللة أو وهمية.

من أجل المحافظ على سلامة ونزاهة مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بالغرفة، تحتفظ غرفة رأس الخيمة بحقها في إزالة أي تعليقات أو محتويات من على مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بالغرفة إذا كانت تدخل ضمن الفئات المذكورة أعلاه، أو لأي سبب آخر. ويجوز للغرفة أن تقوم بحظر نشر المزيد من التعليقات الصادرة عن أي شخص ينتهك سياسة الخصوصية التي نحن بصددها على مواقع التواصل الاجتماعي التي تخص الغرفة

إن أي تعليق أو محتوى يقوم بوضعه أي مستخدم على مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بغرفة رأس الخيمة لا يعبر بأي شكل من الأشكال عن رأي الغرفة

تعديل البيانات الشخصية

عزيزي مستخدم موقع غرفة تجارة وصناعة رأس الخيمة، في حال تسجيلك في الموقع الإلكتروني يتطلب تعبئة معلومات تعريفية محددة في شاشة التسجيل والتي تقتصر على الحد الأدنى من المعلومات اللازمة لاستكمال الطلب مثل: رقم العضوية، تاريخ العضوية، رقم السجل التجاري، رقم الهوية، الاسم، العمر،اللغة،الجنس، البريد الإلكتروني، وأرقام التواصل.

بعض المعلومات المطلوبة تكون غير إلزامية ويتم توضيحها أثناء تعبئة الاستمارة كما يمكنك مراجعة المعلومات الشخصية التي قدمتها وإجراء تغييرات على المعلومات التي تم إرسالها وحفظها في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع الإلكتروني، ومن ثم تغيير البيانات الخاصة بك في صفحة الملف الشخصي، وذلك لتقديم خدمات أفضل لزوارنا ولتسهيل عملية تعبئة الاستمارات وتسهيل الاطلاع على بياناته الشخصية

حماية المعلومات الشخصية

تقوم غرفة تجارة وصناعة رأس الخيمة بجمع بعض البيانات المحددة من المستخدمين وذلك في أماكن معينة داخل الموقع، لخدمة المستخدمين بصورة أكثر فعالية وبكفاءة. تلتزم غرفة رأس الخيمة بالمحافظة على سرية جميع المعلومات التي تم جمعها من المستخدمين ولن تسمح بالاطلاع والوصول إلى هذه المعلومات إلا للموظفين الحكوميين المخولين بذلك ولن تكون متاحة للاطلاع العام، وسيكون ذلك في حدود ما يحتاجون إلى معرفته فقط. تحتاج غرفة رأس الخيمة للبيانات التي تمكنها من فهم احتياجات المستخدمين وتزويدهم بخدمات صحيحة ودقيقة ومتكاملة. وعليه، يجب أن تكفل بأن هذه المعلومات كاملة ودقيقة وأنك لن تقوم بالتسجيل ولن تحاول دخول الموقع مستخدماً اسم شخص آخر. لا يتم إعطاء المعلومات التي تزودنا إياها لأي منظمات خاصة أو أشخاص من قطاع خاص. لا تجمع غرفة رأس الخيمة أو تستخدم معلومات للتسويق التجاري.

عزيزي المستخدم، في حالة رغبتك بتزويدنا بمعلومات تخصك وذلك بإرسال رسالة بريد إلكتروني أو تعبئة استمارة ببياناتك الشخصية وتقديمها إلينا عبر موقعنا على شبكة الإنترنت، فإننا نستخدم تلك المعلومات للرد على رسالتك ولمساعدتنا في تزويدك بالمعلومات التي طلبتها. ويحق لغرفة رأس الخيمة استخدام بياناتك للتواصل والترويج لفعاليات وخدمات الغرفة والإمارة. ولا نقوم بجمع معلومات تخصك لأغراض أخرى.

تتوفر على موقع غرفة رأس الخيمة مجموعة من الخدمات والمعاملات التي تسمح لك بدفع رسوم المعاملات إلكترونياً عن طريق إدخال بيانات البطاقة الائتمانية في شاشة الدفع الخاصة رأس الخيمة حيث لا يتم تخزين بيانات بطاقتك الشخصية في قواعد بياناتنا الخاصة بك لضمان عدم استغلال البطاقة الائتمانية.

كما يمكنك في حال رغبتك بطلب إغلاق حسابك أو في حال تعرضك لسرقة حسابك التواصل على الرقم المجاني: 800725224 أو البريد الإلكتروني : info@rakchamber.ae

ضوابط أمن المعلومات

قامت غرفة تجارة وصناعة رأس الخيمة بتنفيذ الضوابط اللازمة لحماية خصوصية المعلومات الشخصية التي يقدمها المستخدم أو التي تجمعها الغرفة.

يتم استخدام وسائل التشفير المناسبة وذلك لحماية المعلومات التي تعتبر حساسة وهامة، وأي بيانات يجب حمايتها وفق المتطلبات القانونية الاتحادية أو المحلية أو متطلبات رأس الخيمة

التعديلات

تحتفظ غرفة تجارة وصناعة رأس الخيمة بحقها في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، على أن يتم وضع تاريخ سريانها في بداية السياسة، ويجب أن يتم مراجعة سياسة الخصوصية بصورة منتظمة للبحث عن أي تغييرات إذا كانت لديك أي استفسارات فيما يتعلق بسياسة الخصوصية الخاصة بغرفة رأس الخيمة يمكنك التواصل على البريد الإلكتروني التالي: info@rakchamber.ae